ماده ۱ – تعریف طرفین قرارداد
۱.۱. در این سند، واژه «مشتری» به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که اقدام به خرید یا استفاده از خدمات MizbaniWeb می‌نماید.
۱.۲. «MizbaniWeb» به عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب، ثبت دامنه، سرور مجازی/اختصاصی و سایر خدمات مرتبط شناخته می‌شود.
ماده ۲ – موضوع و قلمرو خدمات
۲.۱. موضوع قرارداد، ارائه خدمات میزبانی وب، ثبت دامنه، سرور، پشتیبانی فنی و سایر خدمات آنلاین طبق توضیحات مندرج در وب‌سایت رسمی MizbaniWeb می‌باشد.
۲.۲. خدمات صرفاً در حدود تعهدات اعلام‌شده در سایت ارائه می‌شود و هیچ مسئولیتی خارج از شرح سرویس بر عهده MizbaniWeb نخواهد بود.
ماده ۳ – ثبت سفارش و پذیرش قوانین
۳.۱. ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین جاری وب‌سایت MizbaniWeb و مفاد این سند تلقی می‌گردد.
۳.۲. مشتری موظف است پیش از خرید، به‌طور کامل محتوای این صفحه را مطالعه کرده و با آن موافقت نماید.
ماده ۴ – احراز هویت و صحت اطلاعات
۴.۱. ارائه اطلاعات دقیق و صحیح هویتی، ایمیل معتبر و شماره تماس صحیح در هنگام ثبت‌نام الزامی است.
۴.۲. MizbaniWeb در هر زمان می‌تواند جهت حفظ امنیت، نسبت به احراز هویت کاربر با روش‌های مورد تأیید اقدام نماید. در صورت امتناع، ارائه خدمات متوقف خواهد شد.
ماده ۵ – محدودیت‌های محتوایی
۵.۱. استفاده از خدمات جهت میزبانی یا انتشار محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، سیاسی، نفرت‌پراکن، خلاف عرف جامعه، نقض حقوق مالکیت فکری یا ناقض قوانین کشور ممنوع است.
۵.۲. در صورت مشاهده چنین مواردی، سرویس کاربر فوراً مسدود شده و مراتب به مراجع ذی‌صلاح گزارش خواهد شد.
ماده ۶ – استفاده منصفانه از منابع
۶.۱. در سرویس‌های اشتراکی، کاربران موظف به رعایت سیاست مصرف منصفانه منابع هستند. مصرف بیش از حد CPU، RAM، پهنای باند یا ایجاد بار اضافی منجر به محدودسازی یا تعلیق سرویس خواهد شد.
۶.۲. اجرای ربات، استخراج رمزارز، اسکریپت‌های سنگین، ارسال ایمیل انبوه یا هر فعالیت غیرعادی ممنوع است.
ماده ۷ – ارسال ایمیل انبوه و اسپم
۷.۱. ارسال هرگونه ایمیل انبوه، تبلیغاتی یا اسپم از طریق سرورهای MizbaniWeb بدون هماهنگی قبلی ممنوع است.
۷.۲. در صورت گزارش از سرویس‌دهنده‌های جهانی (مانند Gmail، Outlook) سرویس کاربر بلافاصله تعلیق می‌شود.
ماده ۸ – پشتیبان‌گیری (Backup)
۸.۱. MizbaniWeb به صورت دوره‌ای از سرویس‌های اشتراکی بکاپ تهیه می‌کند، اما مسئولیت اصلی تهیه نسخه پشتیبان بر عهده خود کاربر است.
۸.۲. برای سرویس‌هایی نظیر VPS یا سرور اختصاصی، تهیه بکاپ فقط در صورت خرید سرویس پشتیبان‌گیری انجام می‌شود.
ماده ۹ – امنیت اطلاعات
۹.۱. مشتری موظف است اطلاعات ورود (Login)، رمز عبور، FTP، دیتابیس و سایر اطلاعات محرمانه خود را حفظ نماید.
۹.۲. MizbaniWeb در قبال خسارات ناشی از افشای اطلاعات توسط کاربر یا اشخاص ثالث مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۰ – مسئولیت محتوای وب‌سایت
۱۰.۱. مسئولیت کامل قانونی کلیه محتواهای قرارگرفته روی سرویس (اعم از فایل، متن، تصویر، اسکریپت و …) به عهده مشتری است.
۱۰.۲. MizbaniWeb هیچ مسئولیتی در قبال جرائم ارتکابی از طریق محتوا یا فعالیت کاربران ندارد.
ماده ۱۱ – نحوه برخورد با تخلفات
۱۱.۱. در صورت وقوع هرگونه تخلف از مفاد این قوانین، MizbaniWeb مجاز است نسبت به تعلیق، حذف یا عدم تمدید سرویس اقدام نماید.
۱۱.۲. در صورت تکرار تخلف یا تخلف فاحش، MizbaniWeb می‌تواند بدون بازپرداخت هزینه، سرویس را حذف کرده و اطلاعات را از بین ببرد.
ماده ۱۲ – بازپرداخت وجه
۱۲.۱. وجه پرداخت‌شده بابت سرویس‌های دیجیتال، پس از فعال‌سازی یا استفاده اولیه، به هیچ عنوان قابل استرداد نیست.
۱۲.۲. تنها در صورت بروز مشکل فنی اثبات‌شده از سمت MizbaniWeb که امکان رفع آن وجود نداشته باشد، بازگشت وجه ممکن است.
ماده ۱۳ – پشتیبانی فنی
۱۳.۱. پشتیبانی فنی صرفاً شامل راه‌اندازی و رفع اشکالات مرتبط با خدمات ارائه‌شده توسط MizbaniWeb است.
۱۳.۲. مواردی همچون برنامه‌نویسی، طراحی سایت، آموزش، سئو و امور خارج از خدمات خریداری‌شده، شامل پشتیبانی نمی‌شود.
ماده ۱۴ – تمدید و انقضای خدمات
۱۴.۱. مشتری موظف است پیش از تاریخ انقضای سرویس، نسبت به تمدید آن اقدام نماید.
۱۴.۲. MizbaniWeb تا ۷ روز پس از انقضا، اطلاعات را نگهداری خواهد کرد؛ پس از آن، حذف دائمی بدون بازگردانی انجام می‌گیرد.
ماده ۱۵ – مالکیت سرویس‌ها
۱۵.۱. سرویس خریداری‌شده صرفاً متعلق به شخصی است که اطلاعات هویتی او در پروفایل کاربری ثبت شده است.
۱۵.۲. در صورت بروز اختلاف، ملاک احراز هویت، شماره موبایل تأییدشده یا اطلاعات بانکی پرداخت‌کننده خواهد بود.
ماده ۱۶ – ارتقاء یا تغییر سرویس
۱۶.۱. در هر زمان، کاربر می‌تواند درخواست ارتقاء یا تغییر سرویس بدهد؛ بررسی و امکان‌سنجی بر اساس شرایط فنی انجام می‌شود.
۱۶.۲. مبالغ پرداختی در ارتقاء، معادل تفاوت سرویس‌ها محاسبه خواهد شد و شامل بازپرداخت نمی‌شود.
ماده ۱۷ – مسئولیت دامنه‌ها
۱۷.۱. مسئولیت تمدید، مالکیت، امنیت و مدیریت دامنه‌های ثبت‌شده با مشتری است. MizbaniWeb صرفاً در نقش نماینده ثبت فعالیت می‌کند.
۱۷.۲. در صورت عدم تمدید به موقع، MizbaniWeb هیچ مسئولیتی در قبال حذف، انتقال یا از دست رفتن دامنه نخواهد داشت.
ماده ۱۸ – تغییرات در قوانین
۱۸.۱. MizbaniWeb حق دارد در هر زمان مفاد این سند را تغییر دهد یا به‌روزرسانی نماید.
۱۸.۲. آخرین نسخه قوانین در سایت منتشر شده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش آن خواهد بود.
ماده ۱۹ – فورس ماژور (شرایط قهریه)
۱۹.۱. در شرایطی نظیر قطع اینترنت سراسری، زلزله، حمله سایبری گسترده، اختلال در دیتاسنتر جهانی یا تغییرات قانونی، MizbaniWeb از انجام تعهدات خود معاف خواهد بود.
۱۹.۲. در چنین مواردی، مشتری حق مطالبه خسارت نخواهد داشت.
ماده ۲۰ – مراجع حل اختلاف
۲۰.۱. در صورت بروز اختلاف بین طرفین، ابتدا تلاش برای حل‌وفصل از طریق مکاتبه و مذاکره صورت می‌گیرد.
۲۰.۲. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی ایران (اعم از شورای حل اختلاف یا دادگاه) محل رسیدگی خواهد بود.
ماده ۲۱ – ممنوعیت فعالیت‌های فیشینگ (Phishing)
۲۱.۱. استفاده از سرویس‌های MizbaniWeb جهت طراحی صفحات جعلی (Fake Page) برای سرقت اطلاعات کاربران، شبیه‌سازی صفحات بانکی، سایت‌های پرداخت، شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل، اکیداً ممنوع بوده و در صورت کشف، منجر به تعلیق فوری سرویس و گزارش به پلیس فتا خواهد شد.
۲۱.۲. کلیه لاگ‌های مربوط به فعالیت‌های مشکوک، در صورت نیاز، در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.
ماده ۲۲ – ممنوعیت استفاده از سرویس‌ها جهت کلاهبرداری اینترنتی
۲۲.۱. هرگونه بهره‌برداری از خدمات MizbaniWeb به‌منظور فریب کاربران، انجام معاملات صوری، فروش محصولات یا خدمات جعلی، راه‌اندازی سایت‌های دروغین و جذب سرمایه یا اطلاعات از طریق روش‌های متقلبانه، ممنوع است.
۲۲.۲. در صورت مشاهده، ضمن قطع کامل سرویس، اطلاعات کاربر به مراجع قضایی کشور ارجاع خواهد شد.
ماده ۲۳ – استفاده غیرمجاز از VPN، Proxy یا ابزارهای عبور از فیلترینگ
۲۳.۱. استفاده از سرویس‌های MizbaniWeb برای راه‌اندازی سرور VPN عمومی، ایجاد تونل رمزگذاری‌شده برای عبور از فیلترینگ یا دور زدن محدودیت‌های قانونی داخلی و بین‌المللی، ممنوع است.
۲۳.۲. سرورهایی که IP آن‌ها در لیست خدمات VPN یا ابزارهای مشابه قرار گیرد، بدون اطلاع قبلی مسدود خواهند شد.
ماده ۲۴ – فعالیت‌های خلاف قوانین بین‌المللی
۲۴.۱. استفاده از خدمات جهت فعالیت‌هایی نظیر پول‌شویی دیجیتال، فروش اطلاعات هک‌شده، ارسال بدافزار، اسکریپت‌های جاسوسی، حملات DDoS یا دسترسی غیرمجاز به سامانه‌های دیگر ممنوع است.
۲۴.۲. MizbaniWeb با نهادهای بین‌المللی مقابله با جرایم سایبری همکاری نموده و لاگ‌ها را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد داد.
ماده ۲۵ – تبعیت از قانون جرائم رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران
۲۵.۱. کلیه کاربران موظف به رعایت مفاد «قانون جرایم رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران» مصوب سال ۱۳۸۸ هستند.
۲۵.۲. MizbaniWeb هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تبعات کیفری یا حقوقی ناشی از تخلفات کاربران بر عهده نخواهد داشت.
ماده ۲۶ – ممنوعیت اسکن، تست نفوذ و فعالیت‌های مخرب
۲۶.۱. استفاده از سرویس‌ها برای اسکن پورت، تست نفوذ، اسکن آسیب‌پذیری، اجرای ابزارهای Pentest یا هرگونه فعالیت امنیتی علیه سرورها یا شبکه‌های دیگر (حتی با رضایت آن شبکه) از طریق زیرساخت MizbaniWeb ممنوع است.
۲۶.۲. در صورت مشاهده، حساب کاربری به صورت دائمی مسدود شده و اطلاعات مربوطه در صورت نیاز تحویل مراجع قضایی خواهد شد.
ماده ۲۷ – حفظ حریم خصوصی کاربران
۲۷.۱. MizbaniWeb متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را بدون حکم قضایی، در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار ندهد، مگر در مواردی که قانون جمهوری اسلامی ایران صراحتاً اجازه داده باشد.
۲۷.۲. مشتریان نیز موظف‌اند در سرویس‌های خود، حریم خصوصی بازدیدکنندگان و کاربران‌شان را حفظ کرده و از هرگونه ردیابی یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات شخصی خودداری نمایند.
ماده ۲۸ – ثبت و ذخیره لاگ‌های دسترسی و فعالیت
۲۸.۱. برای حفظ امنیت زیرساخت، MizbaniWeb ممکن است لاگ‌های مربوط به دسترسی، درخواست‌ها، تغییرات و اقدامات حیاتی کاربران را ذخیره‌سازی و تحلیل کند.
۲۸.۲. این اطلاعات تنها جهت افزایش امنیت و پیگیری تخلفات احتمالی مورد استفاده قرار می‌گیرند و بدون دستور رسمی، افشا نخواهند شد.
ماده ۲۹ – مسئولیت در برابر اختلالات زیرساختی یا جهانی
۲۹.۱. در صورت بروز اختلالات خارج از کنترل MizbaniWeb از جمله حملات گسترده سایبری بین‌المللی، مشکلات دیتاسنتر، قطعی برق، اینترنت سراسری، یا تحریم‌های فنی، سرویس‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی دچار مشکل شوند.
۲۹.۲. در چنین شرایطی، MizbaniWeb تلاش خود را برای بازیابی سرویس انجام می‌دهد اما هیچ‌گونه تعهدی نسبت به زمان قطعی یا بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
ماده ۳۰ – انتشار عمومی یا نقد خدمات MizbaniWeb
۳۰.۱. هرگونه انتشار اطلاعات محرمانه، ارتباطات داخلی، لاگ تیکت‌ها یا مکاتبات با MizbaniWeb بدون اجازه رسمی، ممنوع است.
۳۰.۲. در صورت نشر اطلاعات نادرست، تخریبی یا غیرواقعی در فضای مجازی علیه MizbaniWeb، موضوع پیگیری قضایی خواهد شد.
ماده ۳1 – مسئولیت استفاده کاربران از سرویس
۳1.۱. کلیه کاربران موظف به استفاده قانونی، اخلاقی و مطابق با مقررات جاری کشور جمهوری اسلامی ایران از خدمات MizbaniWeb می‌باشند.
۳1.۲. MizbaniWeb در قبال سوءاستفاده کاربر از سرویس، از جمله جرائمی مانند پول‌شویی، کلاهبرداری اینترنتی، انتشار بدافزار، ارسال اسپم، حملات سایبری و سایر مصادیق مجرمانه، هیچ‌گونه مسئولیتی نداشته و در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات مرتبط با حساب کاربری به مرجع ذی‌صلاح ارائه خواهد شد.
۳1.۳. کاربران در قبال محتوای میزبانی‌شده، تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق سرویس، و هرگونه خسارت ناشی از آن در قبال اشخاص ثالث و مراجع قانونی، مسئولیت کامل دارند.
ماده 32– پرداخت وجه و مستندسازی آن
32.1. پرداخت هزینه سرویس‌ها می‌تواند از طریق درگاه بانکی، کارت‌به‌کارت، و سایر روش‌های مورد تأیید MizbaniWeb انجام گیرد.
32.۲. در صورت پرداخت کارت‌به‌کارت یا واریز مستقیم، کاربر موظف است اطلاعات پرداخت، شامل زمان، مبلغ، شماره کارت/حساب و شماره پیگیری را از طریق ناحیه کاربری یا پشتیبانی ثبت نماید. عدم ثبت این اطلاعات می‌تواند موجب عدم تطابق پرداخت و تأخیر یا توقف در ارائه خدمات گردد.
32.3 MizbaniWeb صرفاً در قبال پرداخت‌هایی مسئول است که به روش‌های رسمی اعلام‌شده انجام شده باشد و قابلیت احراز مالکیت و انطباق با حساب کاربری داشته باشد.
ماده 33– تأیید قوانین و اعتبار حقوقی آن
33.1. با ثبت‌نام، فعال‌سازی، یا هرگونه استفاده از سرویس‌های MizbaniWeb (اعم از پرداخت، تمدید، ورود به ناحیه کاربری، ارسال تیکت و…) کاربر تأیید می‌کند که مفاد این توافقنامه را به‌طور کامل مطالعه کرده، از آن مطلع بوده و با تمامی بندهای آن موافقت دارد.
33.2. هرگونه ادعای ناآگاهی، عدم مطالعه یا عدم تأیید قوانین، در برابر مستندات فنی (نظیر IP، زمان ثبت‌نام، لاگ ورود، پیامک یا ایمیل تأیید و پرداخت) فاقد وجاهت حقوقی بوده و مسئولیت حقوقی و کیفری اقدامات بر عهده دارنده حساب کاربری خواهد بود.
ماده 34– همکاری با مراجع قضایی و امنیتی
34.1. MizbaniWeb متعهد است در صورت دریافت استعلام رسمی از سوی مراجع قضایی، پلیس فتا یا نهادهای امنیتی، همکاری کامل را در چارچوب قانون انجام دهد.
34.2. چنانچه احراز شود حساب کاربری‌ای در سرویس MizbaniWeb برای اقدامات مجرمانه استفاده شده، شرکت مجاز است بدون نیاز به اخطار قبلی نسبت به تعلیق یا حذف حساب، مسدودسازی اطلاعات و ارسال گزارش به مراجع قانونی اقدام نماید.