قوانین وشرایط میزبانی وب

مسئولیت صحت تمامی اطلاعات ارائه شده بر عهده کاربر بوده

شرایط & ثبت نام

کاربر متعهد می گردد که اطلاعات ثبت نامی خود را با دقت و صحیح وارد کند و تا زمانی که حداقل یک سرویس فعال نزد میزبان وب ، چنانچه مواردی از اقلام اطلاعاتی وی (مانند اطلاعات هویتی، آدرس و تلفن های تماس) تغییر پیدا کند، باید در اسرع وقت آن را از طریق ناحیه کاربری به روز رسانی کند.

مسئولیت صحت تمامی اطلاعات ارائه شده بر عهده کاربر بوده و در صورتی که مخدوش و یا مجعول بودن هر یک از موارد برای شرکت محرز گردد یا اصالت آن مورد تردید باشد، میزبان وب  می تواند به طور یکطرفه نسبت به انسداد موقتی خدمات اقدام نموده و برای تک تک موارد اعلام شده، از کاربر درخواست مستندات نماید و ادامه سرویس دهی را مشروط به ارائه مدارک کند. چنانچه کاربر به هر دلیل، مدارک لازم را ارائه نکند، شرکت می تواند خدماتش را به طور دائم قطع کند. در این شرایط هیچ گونه بازگشت وجه صورت نمی گیرد و مبالغ پرداخت شده، به عنوان جریمه، به نفع شرکت مصادره خواهد شد.

خدمات کانفیگ سرور

شرکت میزبانی وب   سرور های که از قبل  کانفیگ شدند یا  رو آن سرور سایت  وجود دارد  به عنوان    کانفیگ  نخواهد کرد  .شرکت میزبانی وب  فقط  مراحل  پیکربندی   امنیت  ..و نصب سرور را  انجام خواهد داد   درصورتی که سایتی در ان   سرور  به بروز  مشکل شود   مثال : یک  سایت  نیاز به   ماژول خاص در PHP  دارد  باید با برنامه نویس خود در ارتباط باشید  ما  مسئولیتی نداریم  شرکت میزبانی وب  فقط ماژول  های استاندارد   را فعال خواهد کرد   .

خدمات دامنه

میزبان وب  به عنوان کارگزار و نماینده شرکت های مادر ثبت کننده دامنه، این خدمات را ارائه می نماید.

ثبت دامنه ها در میزبان وب ، به صورت آنی انجام می گیرد. به این صورت که کاربر درخواست ثبت دامنه خود را از طریق سامانه کاربری، ثبت می کند و شرکت امکاناتی را فراهم کرده است که پس از پرداخت مبلغ فاکتور مربوطه، دامنه ی مورد نظر کاربر به صورت لحظه ای در سامانه ثبت کننده شرکت های مادر، ثبت یا تمدید شود. لازم به ذکر است که بعضی از شرکت های مادر ثبت کننده دامنه، هر روز در ساعت های معینی، جهت انجام برخی عملیات روزانه سرویس های خود را از دسترس خارج می کنند، که این موضوع ممکن است ثبت خودکار دامنه در میزبان وب را تحت الشعاع قرار دهد. در این حالت، واحد پشتیبانی امور دامنه های میزبان وب تلاش می کند، در مدت کوتاهی پس از در دسترس قرار گرفتن مجدد سرویس، به صورت دستی درخواست را ارسال کرده و عملیات لازم را انجام دهد. در این حالت، میزبان وب مسئولیتی از بابت بروز وقفه و تأخیر ایجاد شده نمی پذیرد و اگر ثبت دامنه به هر دلیل ممکن نباشد، مبلغ پرداخت شده را مطابق ضوابط تعیین شده در بند “بازگشت وجه و تسویه حساب” تماماً برمی¬گرداند.

مالکیت و حق امتیاز دامنه های ثبت شده، به نام کاربر بوده و تمامی حقوق و مسئولیت ناشی از ثبت آن بر عهده کاربر می باشد.

پشتیبانی

پشتیبانی رسمی در میزبان وب  صرفاً از طریق تیکت و به صورت 24 ساعته در تمامی ایام سال، انجام می گیرد؛ هر گونه درخواست کاربران جهت انجام هر تغییری در سرویس مربوطه حتماً می بایست از طریق تیکت به صورت مکتوب ارسال شود.

کلیه تعاملات مابین طرفین باید با رعایت احترام متقابل و انصاف و صداقت در گفتار انجام شود. هر گونه تخلف در این موضوع بدون اغماض منجر به مسدود شدن خدمات و قطع همکاری خواهد شد.

درخواست کاربر حتماً باید با ذکر جزئیات فنی کامل و با توضیح کافی درخصوص موضوع همراه باشد.

کاربر باید قبل از ارسال تیکت، از عوامل دیگری که می توانند در بروز مسئله دخیل باشند، اطمینان حاصل کرده و تحقیق لازم را درخصوص موضوع داشته باشد.

درسرویس های میزبانی وب  راه اندازی  VPN (حتی شخصی ) ممنوع می باشد  درصورت مشاهده  سرور موردنظر را خاموش خواهد کرد .